生成AIを使った営業ロープレとは？無料ツールやすぐに活用できるプロンプトも紹介

「AIで営業の練習って本当に効果あるの？実際に売上は上がる？」

「ChatGPTは知ってるけど、営業に使えるAIって他にもあるの？」

営業現場で働く皆さんなら、このような疑問を持ったことがあるのではないでしょうか。実は2025年に入って、AI技術は営業トレーニングの世界を大きく変えています。

例えば、名刺管理でおなじみのSansanが今年1月に「AI営業ロールプレイング」という新機能をリリース。業界を指定するだけで、AIが自動的にリアルな顧客役を演じてくれるようになりました。また、ChatGPTで有名なOpenAI社も、より自然な会話ができる「GPT-4.1」を発表し、営業ロープレの質が格段に向上しています。

本記事では、営業現場で実際に使えるAI営業ロープレの活用法を、最新情報とともにわかりやすく解説します。

また、当社CLF PARTNERS株式会社では、豊富な営業現場での経験を持つコンサルタントが、AIトレーニングと対面指導を組み合わせた、貴社の課題に合わせた効果的な研修プログラムをご提案いたします。

• 「営業チーム全体の効率的なスキルアップを実現したい」
• 「最新技術と人間のノウハウを融合した実践的な研修を実施したい」
• 「研修効果を可視化し、確実な成果につなげたい」

このような課題をお持ちの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
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AI営業ロープレとは？忙しい営業パーソンの救世主

AI営業ロープレとは、AIが顧客役になって商談の練習ができる画期的なトレーニング方法です。従来の先輩や同僚との練習と違って、相手の都合を気にする必要がありません。

最新のAIは驚くほど人間らしい会話ができるようになりました。「価格が高すぎる」「他社と比較したい」「上司に相談したい」といった、実際の商談でよくある反応を自然に返してくれます。

特に注目すべきは、AIが業界の特性や会社の規模に応じて、リアルな顧客ペルソナを自動生成してくれること。製造業の購買担当者、IT企業の情報システム部長、病院の事務長など、あなたが実際に向き合う顧客タイプに合わせた練習が可能です。

AI営業ロープレの3大メリット

本章では、生成AIを使った営業ロープレの具体的なメリットを紹介します。

時間と場所の制約がない練習環境

最大のメリットは、時間と場所を選ばないこと。重要な商談の前日、移動中の電車内、休日の朝など、自分の都合に合わせて練習できます。

従来の営業研修では、上司や同僚のスケジュール調整が必要でした。しかしAIなら24時間365日、相手をしてくれます。「明日の商談が不安」「新商品の説明を練習したい」そんな時にすぐ練習できるのは、営業パーソンにとって非常に心強いものです。

特に新人営業や転職したての方には、「何度失敗しても怒られない」安心感があります。同じシーンを10回、20回と繰り返し練習することで、自然と話し方が身につきます。

あらゆる顧客タイプへの対応が可能

AIの凄いところは、無限にバリエーション豊かな顧客を演じてくれることです。例えば、以下のようなタイプの練習が可能です：

顧客の性格パターン:

• 慎重派: 「本当に効果あるの？」と何度も確認してくる
• せっかち: 「で、結局いくらなの？」と結論を急ぐ
• データ重視: 「具体的な数字を見せて」と根拠を求める
• 人間関係重視: まずは雑談から始まる

業界別の特徴も再現:

• 製造業: コスト削減と品質向上への関心が高い
• サービス業: 顧客満足度向上と効率化がテーマ
• 医療業界: 安全性と規制への配慮が最優先
• IT業界: 最新技術とセキュリティへの理解が必要

このように、実際の商談で遭遇するあらゆるパターンを事前に経験できるため、本番でも慌てることなく対応できるようになります。

圧倒的なコストパフォーマンス

従来の営業研修は、外部講師を呼ぶと1日で数十万円の費用がかかりました。社内研修でも、参加者全員の時間コストを考えると相当な投資です。

一方、AI営業ロープレなら月額数千円程度で使い放題。しかも、チーム全員が同時に異なる練習をすることも可能です。新人10人が同時に練習しても、追加コストはかかりません。

投資対効果で考えると、1件の受注につながれば十分に元が取れる計算です。特に高額商材を扱う営業チームにとっては、非常に魅力的な投資といえるでしょう。

2025年おすすめ：営業に最適なAIツール3選

営業ロープレに適した生成AI3選を紹介します。

【定番】ChatGPT – 手軽に始めるならコレ

出典：ChatGPT

無料から始められる最も身近なAIがChatGPTです。2025年の最新バージョンでは会話の自然さが大幅に向上し、営業ロープレにも十分活用できるレベルに達しています。

ChatGPTの良いところ:

• 無料版でも基本的な練習が可能
• スマホアプリで移動中でも利用可能
• 音声入力にも対応（有料版）
• 豊富な業界知識を持っている

こんな人におすすめ:

• AI営業ロープレを初めて試したい
• 個人で手軽に始めたい
• 基本的な営業トークを身につけたい

【高性能】Claude – より自然な会話を求めるなら

出典：Claude

Anthropic社が開発したClaudeは、特に論理的で一貫性のある会話が得意なAIです。複雑な商談シナリオでも、最後まで筋の通った対応をしてくれます。

Claudeの特徴:

• 長時間の商談でも記憶が途切れない
• 論理的で説得力のある反論をしてくる
• 安全で建設的なフィードバック
• 日本語での自然な会話

こんな人におすすめ:

• 高額商材や複雑な提案を扱う
• より高度な練習をしたい
• 論理的思考力を鍛えたい

【本格派】exaBase ロープレ – 表情まで分析する次世代ツール

出典：exaBase ロープレ

株式会社エクサウィザーズが提供する営業特化型のAIロープレシステムです。他のツールと大きく違うのは、話している内容に対してAIが定量・定性の両面から評価を行い、具体的な改善点をフィードバックしてくれる点です。

exaBase ロープレの独自機能:

• 会話内容分析: 発話内容をAIがチェックし、ロジックや表現をスコア化
• 敬語・フィラー評価: 敬語の適切さや「えー」「あのー」などの話し方のクセも分析
• シナリオカスタマイズ: 自社の商品や業界に合わせた実践的なシナリオを設定可能
• 総合評価レポート: 話の内容に対する評価と改善点をレポートで可視化
  

こんな企業におすすめ:

• より本格的な営業研修を実施したい
• 新人営業の総合的なスキルアップをしたい
• トップセールスのノウハウを組織に浸透させたい
• 対話力や説明力を客観的に評価・改善したい

実践｜ChatGPTで営業ロープレを始める3ステップ

営業現場で今すぐに使える、具体的な手順を解説します。

ステップ1：AIに顧客役をお願いする

まずは、AIにどんな顧客を演じてほしいかを伝えます。テンプレートを参考にしつつ、必要に応じて以下の要素も指示に追加しましょう。

• 顧客の属性：業種、部署、役職、年齢、性格特性など
• 商談の背景や状況：初回面談なのか、提案段階なのか、クロージング段階なのか
• 顧客の課題や関心事：予算の制約、導入への懸念点など
• ChatGPTの振る舞い方：質問の多い顧客、価格に敏感な顧客など

サンプルプロンプト

営業ロールプレイングをお願いします。 # あなたの役割 – 会社：中堅製造業（従業員200名） – 役職：製造部長 – 名前：田中部長（50歳男性） – 性格：慎重派、データ重視、コスト意識が高い – 課題：生産効率の改善、人手不足対策 # 私の役割 – 営業担当者として生産管理システムを提案 # ルール – 「スタート」で開始、「終了」で終了 – 自然な会話で進めてください – 最初は少し警戒した態度でお願いします 準備ができたら「準備完了」と返答してください。

有料プランには、音声認識の機能もあるので、文字入力が大変な場合はこちらも検討するとよいでしょう。

ステップ2：実際に営業トークを実践する

AIが「準備完了」と返答したら、「スタート」と入力して商談を始めます。

効果的な練習のコツ:

• 最初は挨拶から: 実際の商談と同じように自然に始める
• 相手の話をよく聞く: AIの反応をしっかり読み取る
• 質問を多用する: 相手のニーズを引き出す練習をする
• 具体的に提案する: 抽象的ではなく、具体的なメリットを伝える

ポイントを意識しながら、会話を展開していきましょう。

ステップ3：フィードバックをもらい改善する

ロープレが終了したら、ChatGPTに自分の営業トークについてフィードバックを求めましょう。

サンプルプロンプト

ここまでのロールプレイについて、以下の点で評価とアドバイスをお願いします： 1. 顧客のニーズを聞き出せていたか？ 2. 提案は相手の課題に合っていたか？ 3. 話し方や進め方で改善できる点は？ 4. 次回はどんなことを意識すべきか？ 具体的で実践的なアドバイスをお願いします。

生成AIを使った営業ロープレの注意点

生成AIを活用した営業ロールプレイングは効率的なスキルアップ手段ですが、活用する際にはいくつかの重要な注意点を理解しておく必要があります。ここでは主な3つの注意点について解説します。

個人情報は絶対に入力しない

実際のお客様の名前や会社名、具体的な金額などは絶対に入力してはいけません。AIサービスに入力した情報は、運営会社のサーバーに保存される可能性があるからです。

安全な練習方法:

• 顧客名は「A社」「田中様」など仮名を使用
• 具体的な金額は「○○万円程度」とぼかす
• 機密情報は一切入力しない
• 社内の詳細情報も避ける

AIには限界があることを理解する

AIは非常に優秀ですが、完璧ではありません。

AIが苦手なこと:

• 表情や身振り手振りの読み取り
• 場の空気や微妙な雰囲気の変化
• 業界の最新トレンドや規制変更
• 地域性や企業文化の違い

そのため、AIでの練習は基礎固めと考え、実際の人間との練習も併用することが大切です。特に重要な商談前は、上司や同僚との最終確認も忘れずに行いましょう。

最新情報は自分で補完する

AIの知識には限界があります。最新の業界動向や法改正、競合他社の新サービスなどは、AIが知らない可能性があります。

対策:

• 業界ニュースは定期的にチェック
• 重要な変更点はAIに追加で説明
• 専門的な内容は社内の詳しい人に確認
• 最新の価格情報や仕様は事前に整理

まとめ：AI×営業で売上アップを実現しよう

025年のAI技術は、営業パーソンの強い味方になっています。いつでも、どこでも、何度でも練習できる環境が手軽に手に入る時代になりました。

AI営業ロープレの活用で期待できる効果:

• 商談での緊張感軽減
• 様々な顧客タイプへの対応力向上
• 反論処理スキルの向上
• 新商品説明の習熟度アップ
• チーム全体のスキル底上げ

ただし、AIは万能ではありません。基礎的なスキル習得や論理的な思考力向上にAIを活用し、人間関係の構築や高度な交渉術は実際の経験で身につける—この「使い分け」が成功の鍵です。

CLF PARTNERS株式会社では、AIトレーニングと対面指導を組み合わせた、貴社の課題に合わせた効果的な研修プログラムを提供しています。

豊富な営業現場での経験を持つコンサルタントが、最新技術と人間ならではのノウハウを融合した実践的な営業研修をサポートします。

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この記事の監修者

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